집에서 보내는 시간보다 직장에서 보내는 시간이 더 많은 것이 우리나라 직장인 대부분의 모습이다. 피할 수 없는 현실이라면 하루의 대부분을 지내는 나의 직장이 좋은 환경과 높은 급여를 보장하고 성취감을 고취시키는 최고의 직장이기를 원할 것이다.

또한 마음 맞는 동료 및 선, 후배와 함께 근무하며 그 안에서 자신의 능력을 인정받을 수 있다면 그야말로 최고의 직장생활이 될 것이다. 그러나 아이러니하게도 내 희망과 다르게 회사에는 작정한 듯이 나를 힘들게 하는 상사도, 후임도 있기 마련이다.

주어진 업무의 어려움과 업무실수로 인한 스트레스로도 이미 힘들겠지만 나를 더 힘들게 하는 건 동료, 상사, 후배와의 마찰이 있을 때일 것이다. 하지만 가족이나 앞으로 나아갈 다른 어떤 목표를 생각하면 참아내야 하는, 만만치 않은 것이 직장생활인 것이다.


● 이러한 상황들은 직장의 규모와는 관계없이 직장인 대부분이 이미 겪고 있거나 앞으로 견뎌내야만 하는 고충이다. 때문에 회사는 올바른 ‘경영윤리’를 적용하여 회사 내에서 생겨나는 크고 작은 불편함을 해소시키고 찾아낸 문제점에 대한 해결방안을 제시, 실천하는 등 회사와 직원 모두를 이롭게 하기 위해 다각도로 노력할 필요가 충분하다고 생각한다.

● 직원들과 소통하기 위한 방법으로 미국의 어느 회사에서는 직원들에게 주기적으로 간단한 설문조사를 한다고 한다. 설문조사를 통해 건의사항은 물론 회식에서 먹을 음식까지 결정하도록 했는데 그 결과 사측과 직원 간의 빠른 소통창구 역할이 되어, 단기간 내에 사내의 상황 파악 및 문제해결이 이루어졌다. 이 회사는 설문조사를 시행한 후, 직원들과의 오프라인 대화가 많아졌고 불만사항이 무엇인지 바로 알 수 있어 유능한 직원들이 참다 참다 사표를 내는 일이 일어나지 않는, 장점을 얻어내는 변화를 가져왔다.

● 또 어느 회사에서는 퇴근시간에 자신의 기분을 나타내는 이모티콘을 모니터에 표시하게 했다. 행복하다, 멘붕이다, 축 늘어진다 등 회사 입장에서는 많은 매장에 흩어져 일하던 직원들이 행복한 이모티콘을 남겨주면 더없이 다행스레 여겼지만 힘든 이모티콘이 많이 표시되었을 땐 매출 때문인지, 고객 때문인지 원인 파악을 하는 데 집중했다. 또한 직원들의 스트레스를 줄이기 위한 방법을 모색하여 직원들의 복지에 빠르게 대처하게 되었다.

● 물론 두 회사의 케이스는 모두 1:1 커뮤니케이션보다 소통의 질이 조금 떨어지긴 할 것이다. 하지만 회사에 직접 의견내기를 부담스러워하는 직원들의 객관적이고 솔직한 심정을 알 수 있어 회사와 직원의 만족도를 높일 수 있는 각 회사만의 발전적인 경영방법을 모색하였다고 본다. 회사의 진정성 있는 노력으로 경영상의 문제점이 현저히 줄어든다는 점에서 ‘경영윤리’의 가치가 빛을 발했다는 생각이다.

● 윤리경영이란 회사경영 및 기업 활동에 있어 ‘경영윤리’를 최우선 가치로 생각하며, 투명하고 공정하며 합리적인 업무 수행을 추구하는 경영정신이다. 이익의 극대화가 기업의 목적이지만, 기업의 사회적 책임도 중요하다는 의식과 더불어 경영성과가 아무리 좋아도 기업윤리 의식에 대한 사회적 신뢰를 잃으면 결국 기업이 문을 닫을 수밖에 없다는 현실적인 요구를 바탕으로 한다. 국제적으로는 국제표준화기구(ISO) 산하 소비자정책위원회가 ‘기업의 사회적 책임(Corporate Social Responsibility)’에 관한 표준안 작업을 승인함으로써 ‘경영윤리’를 ISO9000(품질인증), ISO14000(환경보호인증)과 같은 범주에 포함시키려 하고 있다.

● 이처럼 국제경제사회 외에서도 ‘기업윤리’가 21세기에 기업들이 갖추어야 할 기업경쟁력으로 대두되며 ‘윤리경영’의 필요성도 높아지고 있다. 국내 기업들도 윤리경영 전담부서를 설치하는 등 ‘경영윤리’을 도입하여 기업의 더 큰 발전을 기원한다.